Política de privacidad

Bubook es una plataforma de reservas online que utilizan peluquerías, centros de estética y otros negocios (los «Negocios») para que sus clientes reserven, modifiquen y cancelen citas. Esta política explica cómo se tratan los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Quién trata tus datos

Titular de la plataforma: ANTHOGON INVERSIONES, S.L., CIF B44868693, Paseo Club Deportivo, 2 — 28823 (Madrid), España. Contacto: adminbubook@gmail.com.

• Si reservas una cita en un Negocio: el responsable del tratamiento es ese Negocio. Bubook actúa como encargado del tratamiento: trata tus datos solo para prestar el servicio de reservas al Negocio y siguiendo sus instrucciones.
• Si eres un Negocio cliente de Bubook o contactas con nosotros: el responsable es ANTHOGON INVERSIONES, S.L..

2. Qué datos tratamos

• Datos de la reserva: nombre, teléfono, correo electrónico, servicio, profesional, fecha y hora, y el historial de cambios o cancelaciones.
• Datos técnicos mínimos para la seguridad del servicio (por ejemplo, registros de acceso y de errores), sin perfiles publicitarios.
• Datos de los Negocios: nombre comercial, dirección, teléfono, correo, profesionales, servicios, precios y horarios.

No pedimos ni tratamos categorías especiales de datos. No uses el campo de notas para incluir información de salud u otros datos sensibles.

3. Para qué los usamos y base legal

• Gestionar tu cita (crearla, guardarla en la agenda del Negocio, permitir modificarla o cancelarla): ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Enviarte correos de servicio (confirmación, cambios, cancelación y enlaces privados de gestión): ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Seguridad, prevención de abusos y reservas duplicadas: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones comerciales, solo si lo aceptas expresamente: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

4. Uso de servicios de Google

Bubook utiliza las APIs de Google Calendar y Gmail desde una cuenta propia de la plataforma para crear, consultar, modificar y eliminar los eventos de las citas en los calendarios de los profesionales y para enviar los correos de servicio. Bubook no accede a tu cuenta de Google ni te pide iniciar sesión con ella.

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Esos datos se usan exclusivamente para prestar la funcionalidad de reservas; no se venden, no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y no los leen personas salvo para seguridad, cumplimiento legal o con tu consentimiento.

5. A quién se comunican

• Al Negocio en el que reservas, que es quien presta el servicio.
• A proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargo: alojamiento del servidor (Hostinger, con centros de datos en la UE) y Google (calendario y correo).
• A autoridades, cuando lo exija la ley.

Algunos proveedores, como Google, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso se aplican las garantías previstas en el RGPD (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de las citas se conservan mientras el Negocio mantenga su cuenta en Bubook y, después, durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades. Los registros técnicos se eliminan, como norma general, en un máximo de 12 meses.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a adminbubook@gmail.com. Si la solicitud se refiere a una cita, la trasladaremos al Negocio responsable. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas, acceso restringido a los sistemas, enlaces de gestión con códigos aleatorios de un solo uso por cita (guardados solo de forma cifrada mediante hash) y protección frente a reservas duplicadas.

9. Cookies

La web de reservas solo utiliza cookies o almacenamiento técnico necesario para su funcionamiento. No usamos cookies publicitarias ni de análisis de terceros.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.